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Digitale Dialogkommunikation

Ausbildung Digitale Dialogkommunikation

Die Ausbildung Digitale Dialogkommunikation (Unterricht im Rahmen der Orientierungsklasse) findet in Kooperation zwischen dem Bundesblindeninstitut, der Beruflichen Assistenz & Akademie BSV GmbH und VIDEBIS statt.

Zielgruppe:

Jugendliche & junge Erwachsene mit Blindheit und Sehbehinderungen Alter: bis 24 Jahre

Ziel:

Das Ziel ist die Qualifizierung der Teilnehmenden für den Einsatz in digitalen Kommunikationscentern, in den Arbeitsbereichen Büro, Marketing, Technik, Gastronomie, Handel, Medizin, Soziales, usw.

Zeitraum & Ort:

  • September 2022 bis Juni 2023 (Montag bis Freitag)
  • Unterricht am Bundesblindeninstitut und dislozierter Unterricht in der BAABSV GmbH

Voraussetzungen für die Aufnahme sind:

  • Positives Assessmentverfahren
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Deutsch auf Erstsprachenniveau
  • Gute Englischkenntnisse

Inhalte:

  • Basisbildung
  • Kommunikation und Motivation
  • Telefontraining und Gesprächsführung
  • Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Bedienung von Telefonanlagen, Datenbanken und Hilfsmittel
  • Anwendung im Arbeitsumfeld – acht Wochen Praxis im Betrieb
  • Orientierungs- und Mobilitätstraining

Abschluss:

  • Abschlussarbeit & Abschlussprüfung mit Zertifikat

Anmeldung:

Zu einem persönlichen Beratungsgespräch können Sie sich per E-Mail an beratung(at)assistenz.at oder telefonisch unter 01 981 89-168 anmelden.

Wir freuen uns auf Sie!